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====== Plantilla para Solicitud Técnica ======

**Título:** Error al iniciar servicio X en entorno Y

**Descripción:**
Breve resumen del problema. Ejemplo: Al intentar iniciar el servicio X en el entorno de testing, se obtiene un error de dependencia no resuelta.

**Pasos para reproducir:**
  - Paso 1: Ingresar al servidor vía SSH.
  - Paso 2: Ejecutar el comando `systemctl start x.service`.
  - Paso 3: Observar la salida del comando.

**Resultado esperado:**
Describir qué se esperaba que ocurriera. Ejemplo: El servicio debería iniciar sin errores.

**Resultado actual:**
Describir lo que ocurre en realidad. Ejemplo: Se recibe un mensaje de error indicando que falta la librería libXYZ.

**Capturas / Logs:**
Incluir texto relevante, logs o capturas de pantalla legibles (sin reflejos, borrosas o recortadas de forma confusa).

**Entorno:**
  - Sistema operativo: Ej. Ubuntu 22.04 LTS
  - Versión del software involucrado: Ej. nginx 1.22.0
  - Cambios recientes: (actualizaciones, despliegues, reinicios, etc.)

**Impacto del problema:**
  - //Crítico//: Servicio detenido, afecta a varios usuarios/clientes.
  - //Moderado//: Funcionalidad parcial, workaround disponible.
  - //Bajo//: Inconveniente menor, no afecta operaciones normales.

**Notas adicionales:**
Cualquier otra información que pueda ayudar al diagnóstico.

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====== Solicitud de Soporte (versión simple) ======

**¿Qué problema estás teniendo?**
Contá qué querías hacer y qué salió mal. Ejemplo: "Quise abrir un archivo adjunto y no me deja", o "No puedo entrar al sistema desde esta mañana".

**¿Qué mensaje aparece (si hay alguno)?**
Copiá el texto del error o sacale una foto CLARA a la pantalla. Si podés, evitá fotos borrosas o con reflejos.

**¿Qué intentaste hacer para solucionarlo?**
Contá si reiniciaste la compu, cerraste sesión, probaste en otra PC, etc.

**¿Desde cuándo pasa esto?**
Día y hora aproximada. Ejemplo: "Desde el lunes a la tarde", o "Hoy a la mañana".

**¿Afecta a otros también?**
¿Sabés si a algún compañero le pasa lo mismo?

**¿Es urgente?**
Marcá una:
  - ( ) No me deja trabajar
  - ( ) Me complica pero puedo seguir
  - ( ) Es solo una consulta o sugerencia

**Tu nombre y área:**
Así sabemos con quién hablar si necesitamos más info.

**Opcional: adjuntá una imagen**
Si podés, agregá una captura de pantalla o foto del error.

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Corolario:

====== "Guía para Pedir Bien" (comunicaciones claras) ======

=== 🧭 Core Instruction / Request ===
**¿Cuál es la tarea principal que estás pidiendo?**

  * ✅ Ejemplo: “Quiero pedir un helado de dulce de leche con chocolate amargo.”
  * ✖️ Evitar: “Quiero algo dulce.” → demasiado general, no hay un pedido claro.

=== 🔒 Explicit Constraints ===
**¿Hay condiciones que deben cumplirse sí o sí?**

  * ✅ Ejemplo: “Sin cucurucho, solo en pote. Sin crema arriba.”
  * ✖️ Evitar: “Como siempre.” → el otro no puede adivinar tus preferencias pasadas.

=== ✔️ Binary Criteria (True / False) ===
**¿Se puede verificar fácilmente si se cumplió o no?**

  * ✅ Ejemplo: “Debe venir con boleta con CUIT, sí o sí.”  
  (¿Vino con boleta con CUIT? → Sí / No)
  * ✖️ Evitar: “Boleta si se puede.” → deja lugar a interpretación, y a errores.

=== 📌 State what needs to be addressed (específico y desglosado) ===
**Cada parte del pedido debe estar clara y ser verificable.**

  * ✅ Ejemplo: “Necesito una cinta de embalar ancha, marrón, mínimo 50 metros, para cajas pesadas.”
  * ✖️ Evitar: “Una cinta buena.” → ¿buena en qué sentido? ¿larga? ¿fuerte? ¿de color?

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===== 📝 Versión resumida para anotar o pegar =====

  * 🧭 **Pedido claro:** “Helado de dulce de leche con chocolate amargo.”
  * 🔒 **Condiciones explícitas:** “En vaso, sin salsa ni topping.”
  * ✔️ **Verificable (sí o no):** “Entregan factura C?”
  * 📌 **Desglosado y específico (qué, cómo, cuánto y para qué):** “Cinta ancha, marrón, mínimo 50 m, para cajas pesadas.”